ضمانت اصالت کالا
اصالت کالا یکی از مهمترین اصول فروشگاه اینترنتی ترگل است.
ما محصولات خود را از منابع معتبر تهیه میکنیم و اطلاعات محصول را بصورت شفاف و دقیق در سایت قرار میدهیم. مواردی مانند نام برند، نوع محصول، حجم، ویژگیها، کشور تولیدکننده یا مبدأ برند، تاریخ مصرف و سایر مشخصات مهم در صفحه محصول درج میشود.
مشتریان میتوانند پیش از خرید، توضیحات و مشخصات محصول را مطالعه کنند و در صورت نیاز، از پشتیبانی ترگل راهنمایی بگیرند.
در صورتی که کالای دریافتی با سفارش ثبتشده مغایرت داشته باشد، آسیبدیده باشد یا مشکلی در اصالت یا سلامت ظاهری آن مشاهده شود، مشتری باید در اولین فرصت با پشتیبانی ترگل تماس بگیرد و تصویر کالا، بستهبندی و اطلاعات سفارش را ارسال کند تا موضوع بررسی شود.
ترگل مسئولیت خود را در قبال ارسال کالای سالم، مطابق سفارش و دارای شرایط قابل قبول برای مصرف میداند و همواره تلاش میکند تجربه خریدی مطمئن برای مشتریان فراهم کند.